把“送上門來的群眾工作”做好做實(shí)
——扶綏縣政協(xié)發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢推進(jìn)“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)取得成效
□ 本報(bào)通訊員 蔡碧媛
“扶綏縣中都幸福里小區(qū)地下停車庫終于重新啟用了！”該小區(qū)居民興高采烈互相轉(zhuǎn)告,。
“祥和新城小區(qū)22.8萬元公維金終于追回了,！”長期被這一煩心事困擾的小區(qū)居民欣慰地笑了,。
……
這一幕幕“幸福場景”,，是扶綏縣開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)的生動(dòng)縮影,。
2023年10月以來,，扶綏縣聚焦“全面建成全區(qū)縣域第一強(qiáng)縣”目標(biāo),，創(chuàng)新開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng),。該縣政協(xié)積極響應(yīng),，發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢，推進(jìn)反映社情民意,、聯(lián)系群眾,、服務(wù)人民的機(jī)制建設(shè)，在活動(dòng)中零距離傾聽民聲,，心貼心為群眾紓困解難,，把“送上門來的群眾工作”做好做實(shí)，讓群眾在家門口體驗(yàn)到滿滿的幸福感,，交出了一份“人民政協(xié)為人民”的履職高分答卷,。
黨建引領(lǐng) 凝聚共識匯合力
“‘書記主席到社區(qū)服務(wù)日’活動(dòng)是在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣政協(xié)提升深度協(xié)商互動(dòng),、意見充分表達(dá),、廣泛凝聚共識水平的抓手，是基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐,。提升基層治理水平要把黨的政治建設(shè)放在首位,，保證正確的政治方向,。”扶綏縣政協(xié)主席劉登科說。
縣政協(xié)牢牢抓住黨建引領(lǐng)“牛鼻子”,，找準(zhǔn)黨建工作與基層治理的結(jié)合點(diǎn),，創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)，不斷鑄牢廣大委員和政協(xié)機(jī)關(guān)干部服務(wù)人民的宗旨意識,。制定黨組中心組帶頭學(xué),、主席會議研討學(xué)、常委會會議專題學(xué),、專委會全員學(xué)等學(xué)習(xí)制度,，結(jié)合“固定黨日+”“三會一課”等黨員經(jīng)常性教育載體，采取集體學(xué),、讀書活動(dòng)分享學(xué),、網(wǎng)絡(luò)平臺線上學(xué)等多種形式，通過主席領(lǐng)學(xué),、黨員帶學(xué),、群眾跟學(xué)，引導(dǎo)廣大委員和政協(xié)機(jī)關(guān)干部在學(xué)習(xí)中凝聚思想共識,，牢固樹立“人民至上”理念,，悟初心、守初心,、踐初心,。
縣政協(xié)充分發(fā)揮各小區(qū)臨時(shí)黨支部、駐小區(qū)工作隊(duì)中的黨員委員,、機(jī)關(guān)干部的優(yōu)勢和作用,，積極向居民宣傳“鑄牢中華民族共同體意識”等方面的政策和知識，引導(dǎo)各族群眾牢固樹立休戚與共,、榮辱與共,、生死與共、命運(yùn)與共的共同體理念,，為實(shí)現(xiàn)扶綏縣“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)第一強(qiáng)縣”目標(biāo)匯聚思想動(dòng)力,、凝聚發(fā)展合力。
下沉一線 搭建黨群“連心橋”
民有所呼,，我有所應(yīng),；民有所求，我有所為,。
在開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)中,，縣政協(xié)始終把群眾滿不滿意作為評判的“第一標(biāo)準(zhǔn)”，堅(jiān)持把資源、服務(wù)下沉到社區(qū)一線,，持續(xù)提升小區(qū)業(yè)主滿意度,、幸福感。按照“質(zhì)量監(jiān)理,、證件辦理,、物業(yè)管理、社區(qū)治理,、癥結(jié)調(diào)理”五個(gè)“理”總體要求,，每周選定一個(gè)小區(qū)開展服務(wù)活動(dòng)，每次服務(wù)活動(dòng)都邀請住戶,、商鋪代表以及物業(yè)公司和開發(fā)商參加,，深入宣傳縣委“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)第一強(qiáng)縣”和“創(chuàng)建全國文明城市”的部署要求?；顒?dòng)座談會上,，職能部門逐一回應(yīng)居民所提問題的解決措施，縣政協(xié)主席再根據(jù)部門回應(yīng)的解決措施,，逐條明確責(zé)任部門,、解決方法、完成時(shí)限,，并征求群眾意見,，直到群眾認(rèn)可為止。截至11月25日,，縣政協(xié)已到37個(gè)小區(qū)開展服務(wù)活動(dòng),，共有1900名各界別群眾代表參加。
縣政協(xié)發(fā)揮聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,，號召全體政協(xié)委員特別是黨員委員參加重點(diǎn)小區(qū)的文明創(chuàng)建工作,，70多名黨員委員參加派駐小區(qū)工作隊(duì),、網(wǎng)格責(zé)任單位,、社區(qū)、物業(yè)等工作,，參加“煙頭換雞蛋”“問卷換雞蛋”等活動(dòng),，參加“提升住宅小區(qū)滿意度”“滿意度模擬測評及測評反饋問題整改”等工作，助力深化“治陋樹新,、播種文明”市民素質(zhì)提升行動(dòng),。
縣政協(xié)主席劉登科率政協(xié)委員和機(jī)關(guān)干部利用與群眾面對面的契機(jī)，主動(dòng)亮出身份,，真心實(shí)意傾聽群眾的心聲,，廣泛收集群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,，形成社情民意信息向縣委,、縣政府及相關(guān)部門報(bào)送，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,，在黨委政府與群眾間架起了一座“連心橋”,。
縣政協(xié)委員、縣委社會工作部部長鐘金賢每天保辦公電話,、手機(jī)24小時(shí)暢通傾聽民意,，當(dāng)好小區(qū)居民的“記錄員”“信息員”和“服務(wù)員”，并作為服務(wù)群眾的“先遣隊(duì)長”,，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決群眾反映的各種急難愁盼問題,。活動(dòng)開展以來,，他參與協(xié)調(diào)解決居民住房產(chǎn)權(quán)辦證難,、地下車庫被水淹、小區(qū)違建拆除等問題80多次,。
活動(dòng)開展以來,，縣政協(xié)委員參與95人次，反映社情民意信息42條,。
真情服務(wù) 紓困解難暖民心
群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情。
縣政協(xié)充分發(fā)揮黨員委員和機(jī)關(guān)黨員干部的作用,，變?nèi)罕姷暮袈暈樾袆?dòng)的哨聲,，從一件件群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的小事入手，協(xié)調(diào)工作專班和法律工作組,，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,、強(qiáng)力推進(jìn)，有效解決了基礎(chǔ)設(shè)施,、消防,、市場監(jiān)管、不動(dòng)產(chǎn)登記等一批歷史遺留問題,，確保群眾反映的問題事事有回音,、件件有著落——
助解建筑工程竣工驗(yàn)收備案辦理、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修,、物業(yè)服務(wù)管理,、房屋質(zhì)量等問題191個(gè)。
動(dòng)員物業(yè)企業(yè),、房開企業(yè)出資,，使用住宅專項(xiàng)維修資金或小區(qū)公共維修資金90.4萬元,，解決書香華府、祥和新城等10個(gè)小區(qū)的漏水問題,，維修管道漏水103處,，幫助82戶解決房屋外墻、屋面漏水問題,。
跟進(jìn)小區(qū)消防設(shè)施安全隱患,、車輛占用消防車通道、私拉電線飛線充電問題31個(gè),，已解決23個(gè),，持續(xù)跟進(jìn)8個(gè)。
跟進(jìn)解決了書香華府,、匯豪雅苑,、未來城小區(qū)等8個(gè)小區(qū)的物業(yè)多收費(fèi)、水電周轉(zhuǎn)金公示,、規(guī)范清理化糞收費(fèi)等問題,。
解決涉及辦證歷史遺留問題小區(qū)的首次登記住房772套，轉(zhuǎn)移登記到個(gè)人名下464套,。
解決17個(gè)小區(qū)的噪音擾民,、油煙亂排、小廣告亂張貼,、亂搭亂建等問題25個(gè),。
組織開展消防知識講座和消防演練活動(dòng)10場，參與居民600人次,，進(jìn)一步提升了居民的消防安全意識和自救互救能力,。
……
截至11月25日，扶綏縣共開展“書記主席到社區(qū)上門服務(wù)日”活動(dòng)37期,，涉及小區(qū)40個(gè),，現(xiàn)場議定事項(xiàng)1125個(gè)，已解決1033個(gè),，完成率達(dá)91.82%,。
短評：真心實(shí)意解愁盼
扶綏縣政協(xié)全程參與“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)，是政協(xié)聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的好做法,，值得借鑒,。
“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”結(jié)合,、協(xié)商民主與基層協(xié)商銜接、一致性和多樣性統(tǒng)一,，使該項(xiàng)活動(dòng)收到了群眾歡迎,、黨政滿意的效果。活動(dòng)中,，已有1900名各界群眾代表參加協(xié)商,，解決1033個(gè)事項(xiàng)。成果看得見,、摸得著,，原因在于根植了以人民為中心的發(fā)展思想，“民主不是裝飾品,，不是用來做擺設(shè)的,，而是要用來解決人民需要解決的問題的。”
你關(guān)心群眾小事,，群眾就會關(guān)心你的大事,；越貼近群眾需求，政協(xié)聯(lián)系群眾的紐帶就越緊密,。該項(xiàng)活動(dòng)就像架起了一座橋梁,，讓群眾走過來參與溝通協(xié)商；像打開了一扇窗口,，讓群眾看到還有更多可以實(shí)現(xiàn)的愿景,。找到最大公約數(shù)、畫出最大同心圓,，社會基層治理,、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，總是在互動(dòng)中“水漲船高”,，而人民政協(xié)為人民的形象,，更加具體和生動(dòng)。
