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　　“小物業(yè)”關(guān)系“大民生”，物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶,，直接影響廣大居民生活質(zhì)量。為提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，右江區(qū)政協(xié)創(chuàng)新打造了“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”議事平臺(tái)，推動(dòng)“調(diào)研在小區(qū)開展,，情況在小區(qū)了解,，平臺(tái)在小區(qū)搭建,，問題在小區(qū)協(xié)商，共識(shí)在小區(qū)形成”,，以“有事好商量”協(xié)商議事化解物業(yè)管理難題,，助推民生改善。

關(guān)注熱點(diǎn)精選題

　　長期以來,，百色市一些住宅小區(qū)由于物業(yè)管理服務(wù)不到位引發(fā)業(yè)主不繳納物業(yè)費(fèi),、相互扯皮甚至打官司等一系列的矛盾糾紛問題較為突出，有的小區(qū)電梯運(yùn)行不暢,，電車集中充電樁存在安全隱患,，導(dǎo)致部分小區(qū)業(yè)主不自愿繳納物業(yè)費(fèi)達(dá)到30%以上，影響到物業(yè)小區(qū)管理質(zhì)量,。這些問題不僅影響到小區(qū)和諧穩(wěn)定和居民生活質(zhì)量,，在一定程度上也影響和阻礙了百色文明城市的創(chuàng)建，引起了各級(jí)黨委,、政府和廣大市民的高度關(guān)注,。如：“城市花園小區(qū)因更換物業(yè)公司，部分業(yè)主欠費(fèi),，新老物業(yè)公司交接不清,，未向電力公司及時(shí)繳納電費(fèi)導(dǎo)致嚴(yán)重停電事件，小區(qū)內(nèi)居民生活受到嚴(yán)重影響,，經(jīng)常投訴,。”“中城麗景業(yè)主對公共維修資金使用情況產(chǎn)生質(zhì)疑,，新進(jìn)物業(yè)公司存在阻撓小區(qū)安裝“一戶一表”的現(xiàn)象,，雙方產(chǎn)生矛盾，引發(fā)上訪事件,。”住宅小區(qū)物業(yè)管理矛盾糾紛不斷,，引發(fā)社會(huì)輿論普遍關(guān)注。右江區(qū)政協(xié)聚焦社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn),，將加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理納入2024年協(xié)商議事工作重點(diǎn),，創(chuàng)新開展“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”工作，全面了解住宅小區(qū)物業(yè)管理情況,，協(xié)商解決小區(qū)相關(guān)問題,，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)提質(zhì)增效，及時(shí)回應(yīng)廣大市民期待,。

“把脈問診”找源頭

　　右江區(qū)政協(xié)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，組織市區(qū)部分政協(xié)委員深入鼎盛中央城、三祺城光中心,、濱江半島等小區(qū)走訪調(diào)研,，實(shí)地了解物業(yè)公司,、廣大業(yè)主、街道社區(qū)干部,、住建職能部門情況,，與大家座談交流，查找物業(yè)小區(qū)管理的薄弱環(huán)節(jié)及問題根源,，較好地掌握物業(yè)管理服務(wù)的第一手資料,。百色市區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)81家，僅有30家服務(wù)2個(gè)以上小區(qū),，其中15家服務(wù)5個(gè)以上小區(qū),，龍頭物業(yè)企業(yè)較少，多數(shù)小型物業(yè)企業(yè)盈利能力較差,；小區(qū)業(yè)主普遍缺乏必要的物業(yè)管理知識(shí),，自治意識(shí)不強(qiáng)，公益心不足,，不愿意參與物業(yè)管理,，業(yè)委會(huì)選舉難等。在此基礎(chǔ)上,，城區(qū)政協(xié)積極搭建協(xié)商議事平臺(tái),，分別在鼎盛中央城、三祺城光中心,、濱江半島,、碧桂園城央府等小區(qū)創(chuàng)建了“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”議事廳，為解決問題搭建協(xié)商議事溝通橋梁,，得到廣大業(yè)主和物業(yè)公司的好評,。

精準(zhǔn)施策“下良方”

　　右江區(qū)政協(xié)堅(jiān)持協(xié)商于民、協(xié)商為民理念,，圍繞物業(yè)小區(qū)管理共識(shí)問題,，開展“加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)管理，提高住宅小區(qū)居民生活質(zhì)量”的協(xié)商,，充分利用“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”平臺(tái),，組織政協(xié)委員、相關(guān)部門,、街道社區(qū),、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、小區(qū)業(yè)主代表及業(yè)主委,、利益相關(guān)方下沉物業(yè)小區(qū),，開展商前調(diào)研，召開專題協(xié)商議事會(huì),，就加強(qiáng)住宅小區(qū)管理,，提升物業(yè)服務(wù)水平達(dá)成共識(shí),，明確協(xié)商建議清單、責(zé)任落實(shí)清單,、成果轉(zhuǎn)化反饋清單,，區(qū)直相關(guān)部門、街道社區(qū),、物業(yè)公司等單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)責(zé)任,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)推動(dòng)協(xié)商成果轉(zhuǎn)化。右江區(qū)政協(xié)組織委員跟蹤問效,，做好協(xié)商議事“后半篇文章”,，推動(dòng)解決了小區(qū)物業(yè)的一些共性問題，并對“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”進(jìn)行滿意度測評,，促進(jìn)物業(yè)改進(jìn)管理服務(wù)水平,，提高小區(qū)業(yè)主自治能力，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

　　幾年來,，右江區(qū)政協(xié)因地制宜創(chuàng)建了“有事好商量”協(xié)商議事廳,，創(chuàng)新打造了“協(xié)商進(jìn)物業(yè)”“協(xié)商進(jìn)企業(yè)”議事品牌。截至目前,，累計(jì)打造50個(gè)“有事好商量”協(xié)商議事平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋,。城區(qū)政協(xié)充分發(fā)揮委員主體作用,，引導(dǎo)委員“唱主角”、下基層,、多協(xié)商,。政協(xié)主席會(huì)成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)各專委(室)主任，組織市,、區(qū)政協(xié)委員下沉一線開展協(xié)商議事80多場次，參與協(xié)商1200多人次,，解決實(shí)事難事70余件,，用心用情用力解決人民群眾的操心事、煩心事,、揪心事,。□陳玉學(xué)