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記者10月24日從廣西政務(wù)服務(wù)綜合改革成效新聞發(fā)布會上了解到,,今年以來,,廣西通過系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等手段,,使得政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理材料相比年初減少了461份,,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到99%、全程網(wǎng)辦率達(dá)到90.55%,。
廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局黨組成員,、副局長韋江介紹,今年廣西推行政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官制度,,組織政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官沉浸式體驗(yàn)“高效辦成一件事”服務(wù)流程,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并針對性解決存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。
據(jù)介紹,,在線上,,廣西以12345熱線“優(yōu)化營商環(huán)境專線”為基礎(chǔ),建設(shè)經(jīng)營主體反映問題專區(qū),,今年1至9月共受理經(jīng)營主體訴求13.74萬件,,按時(shí)辦結(jié)率99.5%,。在線下,開設(shè)“辦不成事”反映專窗,,破解企業(yè)和群眾辦事疑難癥結(jié),。截至目前,全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)置“辦不成事”反映窗口393個(gè),,共受理“辦不成事”各類問題2204件,,辦成率達(dá)93.74%。
“下一步,,我們將持續(xù)以解決市場和社會急難愁盼問題為導(dǎo)向,,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化、精準(zhǔn)化,、協(xié)同化,、集成化。”韋江說,。(記者農(nóng)冠斌)