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讓城市有“顏”又有“序”
——桂林市秀峰區(qū)政協(xié)委員為城市管理開良方
□ 本報通訊員 蘇紹坤
“小區(qū)管理還有盲點,市民投訴處理不夠及時,。”
“流動商販尾隨兜售,、噪音擾民,、不文明養(yǎng)犬等城市亂象還時有發(fā)生,。”
“網(wǎng)格化管理還不到位,,小區(qū)網(wǎng)格力量不足,。”
……
近日,,桂林市秀峰區(qū)政協(xié)組織政協(xié)常委和部分政協(xié)委員圍繞“加強城市管理,打造和諧宜居家園”議題召開專題協(xié)商會,委員們在實地視察秀峰區(qū)筌塘新村,、鳳凰來棲,、棠梓巷背街小巷改造等重點項目后,圍繞協(xié)商主題爭相建言,。
健全網(wǎng)格化體系 構建城市管理新模式
秀峰區(qū)是桂林市中心城區(qū),,近年來積極推進“1+2+N”城市管理試點工作,城市品質得到有效提升,,城市環(huán)境得到有效優(yōu)化,。如何進一步提升城市管理水平,實現(xiàn)網(wǎng)格管理“全覆蓋”,、社區(qū)服務“全到位”,、居民訴求“全解決”的工作目標?
秀峰區(qū)政協(xié)常委,、桂林醫(yī)學院二附院核醫(yī)學科主任唐毅在調研中發(fā)現(xiàn),,部分小區(qū)網(wǎng)格建設還不健全,城管力量還比較薄弱,。“要充分發(fā)揮街道辦事處和社區(qū)作用,,城管執(zhí)法力量要下沉,每個小區(qū)都要落實網(wǎng)格專管員,,建立四級網(wǎng)格聯(lián)動機制,,提高城市管理效能。”
秀峰區(qū)城管局局長王義表示,,秀峰區(qū)推行“1+2+N”城市管理試點工作以來,,著力推進城市管理執(zhí)法隊伍建設標準化、執(zhí)法行為規(guī)范化,、管理工作精細化、便民服務常態(tài)化建設,,在轄區(qū)3個辦事處設立了執(zhí)法中隊,,落實了一批網(wǎng)格專管員。“下一步,,將健全完善城區(qū),、社區(qū)、小區(qū),、片區(qū)四級網(wǎng)絡管理機制,,充實各城管中隊和社區(qū)城管力量。”
“解東社區(qū)建立26個微網(wǎng)格,,每個網(wǎng)格都有明確責任人,,2023年處理城市管理工單66件,回復率100%,處理率100%,,形成了‘人在網(wǎng)格走,,事在網(wǎng)格辦,問題在網(wǎng)格解決’的良好城市管理模式,。”秀峰區(qū)解東社區(qū)黨支部書記車志龍介紹所在社區(qū)城管網(wǎng)格化建設情況,,得到與會政協(xié)委員贊許。
加大宣傳力度 營造共建共享氛圍
桂林市是第六批全國文明城市,,常態(tài)化創(chuàng)城貫穿城市管理全過程,。如何開展好常態(tài)化創(chuàng)城,讓城市更有魅力和活力,?
“要廣泛宣傳‘創(chuàng)城為民,、創(chuàng)城惠民、創(chuàng)城靠民’理念,,提高市民參與城市管理的積極性,、主動性。”秀峰區(qū)政協(xié)委員陳思翰建議,。
桂林市政協(xié)委員,、廣西齊欣律師事務所律師張亞麗認為,應從宣傳動員,、普及城市管理法律法規(guī)等環(huán)節(jié)入手,,引導市民遵紀守法,以爭做文明市民的行動自覺,,積極參與到城市管理中來,。
“城管部門注重與商圈、物業(yè),、景區(qū)聯(lián)合行動,、積極互動,引導經(jīng)營者主動參與創(chuàng)城活動,。今年以來,,城管部門共規(guī)范、勸離,、取締流動攤販1150余處,,整治超門窗經(jīng)營1700余處,下發(fā)整改通知136份,,拆除廣告牌78塊,,拆除違法建筑面積2.35萬平米……”與會委員對城區(qū)城管局列舉的城管成績單表示認同。
創(chuàng)新管理理念 打造和諧宜居家園
城市管理事關人民群眾切身利益,,事關城市健康有序運行,,事關黨和政府形象和公信力,。如何處理好管理與服務的關系呢?
與會委員一致認為,,城市管理執(zhí)法應體現(xiàn)人文關懷,,要多溝通、善服務,、慎處罰,,變被動管理為主動服務。“既要加大整治力度,,改變城市亂象,;又要為城市留有‘煙火氣’、留住‘鄉(xiāng)愁’,。”秀峰區(qū)政協(xié)委員李柳鴻建議,。
“城管系統(tǒng)堅持柔性、包容,、審慎的管理理念,,推動落實‘70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決,、10%的問題用執(zhí)法手段解決’的‘721 工作法’,。”王義介紹說,秀峰區(qū)城市管理模式已從管罰為主到引導流動攤販到疏導點規(guī)范經(jīng)營,,從拖車處理到為商戶增劃非機動車停車線,,從不允許亂張貼廣告到人性化統(tǒng)一設計廣告樣式,以共情疏導化解潛在矛盾,。
“加強城市管理,,擦亮全國文明城市金字招牌,是黨委,、政府的重要工作,,也是政協(xié)履職的重要方向。我們要發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢,,助力打造和諧宜居家園,。”主持協(xié)商會的秀峰區(qū)政協(xié)副主席衛(wèi)東軍表示,秀峰區(qū)政協(xié)今年已將154名政協(xié)委員全部安排到各小區(qū)網(wǎng)格,,同時充分發(fā)揮委員工作站、室作用,,經(jīng)常性組織委員與群眾面對面共商城市管理工作,,建真言、謀良策,、出實招,,將政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商有效銜接,。