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探索醫(yī)育融合新模式 提升智慧托育服務(wù)質(zhì)量
2024-07-18 | 來源:廣西政協(xié)報

□ 黃文健  呂 璇

 

  近年來,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,,家長對托育服務(wù)的需求逐漸增高,,對托育高質(zhì)量服務(wù)的期望值不斷增加,。由于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的廣泛應用,,新一代的年輕父母越來越多地掌握了育兒知識,,傳統(tǒng)的家政服務(wù)式育兒方式已經(jīng)難以滿足他們的需求,。與此同時,,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計算,、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展,與傳統(tǒng)托育服務(wù)模式逐漸融合,,從而衍生出了一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)和智能設(shè)備來提升托育服務(wù)的效率和質(zhì)量的綜合管理模式——智慧托育,。

 

  目前,智慧托育在一些發(fā)達地區(qū)已得到初步的應用和推廣,,智能監(jiān)控系統(tǒng),、智能手環(huán)、健康管理系統(tǒng),、智能評價系統(tǒng)等在托育機構(gòu)中逐漸普及,,智慧托育的發(fā)展為家長提供了更加便捷、安全和高效的托育服務(wù),,受到了社會的廣泛關(guān)注和認可,。然而,智慧托育在全國范圍內(nèi)的普及和應用仍面臨著一些挑戰(zhàn),,如服務(wù)質(zhì)量有待提升,、醫(yī)育資源整合不足、技術(shù)成本高,、政策支持有限等,。如何在醫(yī)育融合背景下,,攻克諸多難點,進一步提升智慧托育的服務(wù)質(zhì)量,?對此,,我們有幾點思考。

 

  一,、醫(yī)療護航,加強智慧托育服務(wù)的力度,。在智能健康監(jiān)測方面,,利用智能穿戴設(shè)備和監(jiān)測系統(tǒng),實時監(jiān)測嬰幼兒的體溫,、心率,、呼吸、脈搏等生命體征,,采集嬰幼兒運動步數(shù),、運動時長,高效統(tǒng)計嬰幼兒吃飯,、午睡,、喝水、如廁等各維度數(shù)據(jù),。數(shù)據(jù)可直接上傳到云端,,家長和保健醫(yī)生可在手機客戶端隨時查看,后臺同步建立電子健康檔案,,記錄嬰幼兒的成長發(fā)育數(shù)據(jù),、疫苗接種記錄、疾病史等信息,。智能托育系統(tǒng)可根據(jù)嬰幼兒的健康數(shù)據(jù)和營養(yǎng)需求,,通過數(shù)據(jù)的比對分析,提供科學的飲食建議和個性化的健康管理方案,。在托育機構(gòu)環(huán)境方面,,使用智能消毒設(shè)備和機器人,定期對環(huán)境進行清潔和消毒,,減少病菌傳播的風險,。還可安裝空氣質(zhì)量監(jiān)測設(shè)備,實時監(jiān)測空氣中的有害物質(zhì),,確保嬰幼兒在健康的環(huán)境中成長,。除采用現(xiàn)代技術(shù)手段之外,托育機構(gòu)配置的保健醫(yī)生還需為嬰幼兒定期體檢,、免費推拿,,為嬰幼兒提供良好的養(yǎng)育照護和健康管理,。

 

  二、人才輸入,,傳遞智慧托育服務(wù)的溫度,。聘任有醫(yī)學、教育學,、心理學等背景的人才,,不僅能夠提供高質(zhì)量的護理和教育服務(wù),還能夠更好地理解,、滿足家長及嬰幼兒的需求,。定期組織開展專業(yè)的培訓與認證,確保托育從業(yè)人員都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓并獲得專業(yè)認證,,不僅掌握基本的育兒知識和日常照護技能,,還了解現(xiàn)代智能技術(shù)的應用,能夠熟練操作智能設(shè)備和系統(tǒng),。給予員工關(guān)懷與激勵,,營造良好的工作環(huán)境,讓員工獲得充分的尊重和關(guān)懷,,通過激勵機制激發(fā)他們的工作熱情和責任感,,形成積極的工作態(tài)度。重視團隊合作與溝通,,促進托育工作人員之間的團結(jié)協(xié)作,,確保每個孩子都能得到全面的關(guān)愛和關(guān)注。定期組織保健醫(yī)生開展入戶指導,,提供嬰幼兒健康評估與咨詢,、育兒知識培訓、智能設(shè)備使用培訓,、家庭環(huán)境評估與改善建議,、心理支持和咨詢服務(wù)等。在智慧托育系統(tǒng)的輔助下,,結(jié)合人性化的管理模式,,使托育服務(wù)既有科技的精準性,又有溫暖的人文關(guān)懷,,從而提升整體服務(wù)體驗,,讓家長感到暖心、放心,。

 

  三,、教育賦能,拓寬智慧托育服務(wù)的廣度。首先,,引入多樣化的早期教育課程,,包括語言、動作,、藝術(shù),、音樂、科學,、情感與社會性,、習慣養(yǎng)成等方面,促進嬰幼兒的全面發(fā)展,。在智慧托育的教育平臺中,,結(jié)合日常采集的生理、心理發(fā)展的數(shù)據(jù),,提供適齡的學習內(nèi)容和互動體驗,滿足不同孩子的興趣和需求,。其次,,構(gòu)建線上家園共育平臺。家長可在手機客戶端查看每周教學計劃,,了解到每日嬰幼兒飲食,、睡眠、活動等情況,,方便家長和教師隨時溝通交流,,還可共同分享育兒經(jīng)驗和教育資源。再次,,采用現(xiàn)場模擬和虛擬場景教學相結(jié)合的方式,,開展應急演練,提高工作人員應對嬰幼兒突發(fā)情況的能力,。家長還可在客戶端對托育工作人員的服務(wù),、儀表、教學方式,、專業(yè)技能等方面進行不記名評價,。

 

  四、政策支持,,提升智慧托育服務(wù)的高度,。政府應加大對智慧托育的政策支持力度,出臺相應的扶持政策和措施,,推動智慧托育的健康持久發(fā)展,。例如,可以通過財政補貼、稅收優(yōu)惠,、技術(shù)支持等手段,,鼓勵托育機構(gòu)引進和應用智能設(shè)備。同時,,要加強對托育行業(yè)的監(jiān)管,,確保智慧托育的規(guī)范發(fā)展。

 

  總之,,在醫(yī)育融合背景下,,智慧托育服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的現(xiàn)實意義和應用價值。通過醫(yī)療護航,、人才輸入,、教育賦能、政策支持等策略,,可以有效提升智慧托育的服務(wù)質(zhì)量,,滿足家長的多樣化需求。未來,,隨著科技的不斷進步和政策的進一步完善,,智慧托育將迎來更加廣闊的發(fā)展前景,為嬰幼兒的健康成長和全面發(fā)展保駕護航,。

 

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