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把“送上門來的群眾工作”做好做實

——扶綏縣政協(xié)發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢推進“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動取得成效

□ 本報通訊員 蔡碧媛

　　“扶綏縣中都幸福里小區(qū)地下停車庫終于重新啟用了,！”該小區(qū)居民興高采烈互相轉(zhuǎn)告,。

　　“祥和新城小區(qū)22.8萬元公維金終于追回了！”長期被這一煩心事困擾的小區(qū)居民欣慰地笑了,。

　　……

　　這一幕幕“幸福場景”,，是扶綏縣開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動的生動縮影。

　　2023年10月以來,，扶綏縣聚焦“全面建成全區(qū)縣域第一強縣”目標(biāo),，創(chuàng)新開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動。該縣政協(xié)積極響應(yīng),，發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢,，推進反映社情民意、聯(lián)系群眾,、服務(wù)人民的機制建設(shè),，在活動中零距離傾聽民聲，心貼心為群眾紓困解難,，把“送上門來的群眾工作”做好做實,，讓群眾在家門口體驗到滿滿的幸福感,，交出了一份“人民政協(xié)為人民”的履職高分答卷。

　　黨建引領(lǐng)  凝聚共識匯合力

　　“‘書記主席到社區(qū)服務(wù)日’活動是在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下,，縣政協(xié)提升深度協(xié)商互動,、意見充分表達、廣泛凝聚共識水平的抓手,，是基層治理的創(chuàng)新實踐,。提升基層治理水平要把黨的政治建設(shè)放在首位，保證正確的政治方向,。”扶綏縣政協(xié)主席劉登科說,。

　　縣政協(xié)牢牢抓住黨建引領(lǐng)“牛鼻子”，找準(zhǔn)黨建工作與基層治理的結(jié)合點,，創(chuàng)新組織學(xué)習(xí),，不斷鑄牢廣大委員和政協(xié)機關(guān)干部服務(wù)人民的宗旨意識。制定黨組中心組帶頭學(xué),、主席會議研討學(xué)、常委會會議專題學(xué),、專委會全員學(xué)等學(xué)習(xí)制度,，結(jié)合“固定黨日+”“三會一課”等黨員經(jīng)常性教育載體，采取集體學(xué),、讀書活動分享學(xué),、網(wǎng)絡(luò)平臺線上學(xué)等多種形式，通過主席領(lǐng)學(xué),、黨員帶學(xué),、群眾跟學(xué)，引導(dǎo)廣大委員和政協(xié)機關(guān)干部在學(xué)習(xí)中凝聚思想共識,，牢固樹立“人民至上”理念,，悟初心、守初心,、踐初心,。

　　縣政協(xié)充分發(fā)揮各小區(qū)臨時黨支部、駐小區(qū)工作隊中的黨員委員,、機關(guān)干部的優(yōu)勢和作用,，積極向居民宣傳“鑄牢中華民族共同體意識”等方面的政策和知識，引導(dǎo)各族群眾牢固樹立休戚與共,、榮辱與共,、生死與共、命運與共的共同體理念,，為實現(xiàn)扶綏縣“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟第一強縣”目標(biāo)匯聚思想動力,、凝聚發(fā)展合力,。

　　下沉一線  搭建黨群“連心橋”

　　民有所呼，我有所應(yīng),；民有所求,，我有所為。

　　在開展“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動中,，縣政協(xié)始終把群眾滿不滿意作為評判的“第一標(biāo)準(zhǔn)”,，堅持把資源、服務(wù)下沉到社區(qū)一線,，持續(xù)提升小區(qū)業(yè)主滿意度,、幸福感。按照“質(zhì)量監(jiān)理,、證件辦理,、物業(yè)管理、社區(qū)治理,、癥結(jié)調(diào)理”五個“理”總體要求,，每周選定一個小區(qū)開展服務(wù)活動，每次服務(wù)活動都邀請住戶,、商鋪代表以及物業(yè)公司和開發(fā)商參加,，深入宣傳縣委“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟第一強縣”和“創(chuàng)建全國文明城市”的部署要求?；顒幼剷?，職能部門逐一回應(yīng)居民所提問題的解決措施，縣政協(xié)主席再根據(jù)部門回應(yīng)的解決措施,，逐條明確責(zé)任部門,、解決方法、完成時限,，并征求群眾意見,，直到群眾認(rèn)可為止。截至11月25日,，縣政協(xié)已到37個小區(qū)開展服務(wù)活動,，共有1900名各界別群眾代表參加。

　　縣政協(xié)發(fā)揮聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,，號召全體政協(xié)委員特別是黨員委員參加重點小區(qū)的文明創(chuàng)建工作,，70多名黨員委員參加派駐小區(qū)工作隊、網(wǎng)格責(zé)任單位,、社區(qū),、物業(yè)等工作，參加“煙頭換雞蛋”“問卷換雞蛋”等活動,，參加“提升住宅小區(qū)滿意度”“滿意度模擬測評及測評反饋問題整改”等工作,，助力深化“治陋樹新,、播種文明”市民素質(zhì)提升行動。

　　縣政協(xié)主席劉登科率政協(xié)委員和機關(guān)干部利用與群眾面對面的契機,，主動亮出身份,，真心實意傾聽群眾的心聲，廣泛收集群眾反映的熱點,、難點,、堵點問題，形成社情民意信息向縣委,、縣政府及相關(guān)部門報送,，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，在黨委政府與群眾間架起了一座“連心橋”,。

　　縣政協(xié)委員,、縣委社會工作部部長鐘金賢每天保辦公電話、手機24小時暢通傾聽民意,，當(dāng)好小區(qū)居民的“記錄員”“信息員”和“服務(wù)員”,，并作為服務(wù)群眾的“先遣隊長”，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門解決群眾反映的各種急難愁盼問題,?；顒娱_展以來，他參與協(xié)調(diào)解決居民住房產(chǎn)權(quán)辦證難,、地下車庫被水淹、小區(qū)違建拆除等問題80多次,。

　　活動開展以來,，縣政協(xié)委員參與95人次，反映社情民意信息42條,。

　　真情服務(wù)  紓困解難暖民心

　　群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情。

　　縣政協(xié)充分發(fā)揮黨員委員和機關(guān)黨員干部的作用,，變?nèi)罕姷暮袈暈樾袆拥纳诼?，從一件件群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的小事入手，協(xié)調(diào)工作專班和法律工作組,，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,、強力推進，有效解決了基礎(chǔ)設(shè)施,、消防,、市場監(jiān)管、不動產(chǎn)登記等一批歷史遺留問題,，確保群眾反映的問題事事有回音,、件件有著落——

　　助解建筑工程竣工驗收備案辦理,、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修、物業(yè)服務(wù)管理,、房屋質(zhì)量等問題191個,。

　　動員物業(yè)企業(yè)、房開企業(yè)出資,，使用住宅專項維修資金或小區(qū)公共維修資金90.4萬元,，解決書香華府、祥和新城等10個小區(qū)的漏水問題,，維修管道漏水103處,，幫助82戶解決房屋外墻、屋面漏水問題,。

　　跟進小區(qū)消防設(shè)施安全隱患,、車輛占用消防車通道、私拉電線飛線充電問題31個,，已解決23個,，持續(xù)跟進8個。

　　跟進解決了書香華府,、匯豪雅苑,、未來城小區(qū)等8個小區(qū)的物業(yè)多收費、水電周轉(zhuǎn)金公示,、規(guī)范清理化糞收費等問題,。

　　解決涉及辦證歷史遺留問題小區(qū)的首次登記住房772套，轉(zhuǎn)移登記到個人名下464套,。

　　解決17個小區(qū)的噪音擾民,、油煙亂排、小廣告亂張貼,、亂搭亂建等問題25個,。

　　組織開展消防知識講座和消防演練活動10場，參與居民600人次,，進一步提升了居民的消防安全意識和自救互救能力,。

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　　截至11月25日，扶綏縣共開展“書記主席到社區(qū)上門服務(wù)日”活動37期,，涉及小區(qū)40個,，現(xiàn)場議定事項1125個，已解決1033個,，完成率達91.82%,。

短評：真心實意解愁盼

　　扶綏縣政協(xié)全程參與“書記主席到社區(qū)服務(wù)日”活動，是政協(xié)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的好做法,，值得借鑒,。

　　“硬實力”和“軟實力”結(jié)合、協(xié)商民主與基層協(xié)商銜接,、一致性和多樣性統(tǒng)一,，使該項活動收到了群眾歡迎、黨政滿意的效果,?；顒又校延?900名各界群眾代表參加協(xié)商,，解決1033個事項,。成果看得見、摸得著,，原因在于根植了以人民為中心的發(fā)展思想,，“民主不是裝飾品，不是用來做擺設(shè)的,，而是要用來解決人民需要解決的問題的,。”

　　你關(guān)心群眾小事，群眾就會關(guān)心你的大事,；越貼近群眾需求,，政協(xié)聯(lián)系群眾的紐帶就越緊密。該項活動就像架起了一座橋梁,，讓群眾走過來參與溝通協(xié)商,；像打開了一扇窗口，讓群眾看到還有更多可以實現(xiàn)的愿景,。找到最大公約數(shù),、畫出最大同心圓，社會基層治理,、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，總是在互動中“水漲船高”,，而人民政協(xié)為人民的形象,，更加具體和生動。