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把“送上門來的群眾工作”做好做實

——扶綏縣政協(xié)發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢推進“書記主席到社區(qū)服務日”活動取得成效

□ 本報通訊員 蔡碧媛

　　“扶綏縣中都幸福里小區(qū)地下停車庫終于重新啟用了,！”該小區(qū)居民興高采烈互相轉告,。

　　“祥和新城小區(qū)22.8萬元公維金終于追回了,！”長期被這一煩心事困擾的小區(qū)居民欣慰地笑了,。

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　　這一幕幕“幸福場景”,，是扶綏縣開展“書記主席到社區(qū)服務日”活動的生動縮影,。

　　2023年10月以來,，扶綏縣聚焦“全面建成全區(qū)縣域第一強縣”目標,，創(chuàng)新開展“書記主席到社區(qū)服務日”活動。該縣政協(xié)積極響應,，發(fā)揮協(xié)商優(yōu)勢,，推進反映社情民意、聯(lián)系群眾,、服務人民的機制建設,，在活動中零距離傾聽民聲，心貼心為群眾紓困解難,，把“送上門來的群眾工作”做好做實,，讓群眾在家門口體驗到滿滿的幸福感，交出了一份“人民政協(xié)為人民”的履職高分答卷,。

　　黨建引領  凝聚共識匯合力

　　“‘書記主席到社區(qū)服務日’活動是在縣委的領導下,，縣政協(xié)提升深度協(xié)商互動、意見充分表達,、廣泛凝聚共識水平的抓手,，是基層治理的創(chuàng)新實踐。提升基層治理水平要把黨的政治建設放在首位,，保證正確的政治方向,。”扶綏縣政協(xié)主席劉登科說。

　　縣政協(xié)牢牢抓住黨建引領“牛鼻子”,，找準黨建工作與基層治理的結合點,，創(chuàng)新組織學習，不斷鑄牢廣大委員和政協(xié)機關干部服務人民的宗旨意識,。制定黨組中心組帶頭學,、主席會議研討學、常委會會議專題學,、專委會全員學等學習制度,，結合“固定黨日+”“三會一課”等黨員經(jīng)常性教育載體，采取集體學,、讀書活動分享學,、網(wǎng)絡平臺線上學等多種形式，通過主席領學,、黨員帶學,、群眾跟學，引導廣大委員和政協(xié)機關干部在學習中凝聚思想共識，牢固樹立“人民至上”理念,，悟初心,、守初心、踐初心,。

　　縣政協(xié)充分發(fā)揮各小區(qū)臨時黨支部、駐小區(qū)工作隊中的黨員委員,、機關干部的優(yōu)勢和作用,，積極向居民宣傳“鑄牢中華民族共同體意識”等方面的政策和知識，引導各族群眾牢固樹立休戚與共,、榮辱與共,、生死與共、命運與共的共同體理念,，為實現(xiàn)扶綏縣“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟第一強縣”目標匯聚思想動力,、凝聚發(fā)展合力。

　　下沉一線  搭建黨群“連心橋”

　　民有所呼,，我有所應,；民有所求，我有所為,。

　　在開展“書記主席到社區(qū)服務日”活動中,，縣政協(xié)始終把群眾滿不滿意作為評判的“第一標準”，堅持把資源,、服務下沉到社區(qū)一線,，持續(xù)提升小區(qū)業(yè)主滿意度、幸福感,。按照“質(zhì)量監(jiān)理,、證件辦理、物業(yè)管理,、社區(qū)治理,、癥結調(diào)理”五個“理”總體要求，每周選定一個小區(qū)開展服務活動,，每次服務活動都邀請住戶,、商鋪代表以及物業(yè)公司和開發(fā)商參加，深入宣傳縣委“全面建成全區(qū)縣域經(jīng)濟第一強縣”和“創(chuàng)建全國文明城市”的部署要求,?；顒幼剷希毮懿块T逐一回應居民所提問題的解決措施,，縣政協(xié)主席再根據(jù)部門回應的解決措施,，逐條明確責任部門、解決方法、完成時限,，并征求群眾意見,，直到群眾認可為止。截至11月25日,，縣政協(xié)已到37個小區(qū)開展服務活動,，共有1900名各界別群眾代表參加。

　　縣政協(xié)發(fā)揮聯(lián)系面廣的優(yōu)勢,，號召全體政協(xié)委員特別是黨員委員參加重點小區(qū)的文明創(chuàng)建工作,，70多名黨員委員參加派駐小區(qū)工作隊、網(wǎng)格責任單位,、社區(qū),、物業(yè)等工作，參加“煙頭換雞蛋”“問卷換雞蛋”等活動,，參加“提升住宅小區(qū)滿意度”“滿意度模擬測評及測評反饋問題整改”等工作,，助力深化“治陋樹新、播種文明”市民素質(zhì)提升行動,。

　　縣政協(xié)主席劉登科率政協(xié)委員和機關干部利用與群眾面對面的契機,，主動亮出身份，真心實意傾聽群眾的心聲,，廣泛收集群眾反映的熱點,、難點、堵點問題,，形成社情民意信息向縣委,、縣政府及相關部門報送，打通服務群眾的“最后一公里”,，在黨委政府與群眾間架起了一座“連心橋”,。

　　縣政協(xié)委員、縣委社會工作部部長鐘金賢每天保辦公電話,、手機24小時暢通傾聽民意,，當好小區(qū)居民的“記錄員”“信息員”和“服務員”，并作為服務群眾的“先遣隊長”,，協(xié)調(diào)相關職能部門解決群眾反映的各種急難愁盼問題,。活動開展以來,，他參與協(xié)調(diào)解決居民住房產(chǎn)權辦證難,、地下車庫被水淹、小區(qū)違建拆除等問題80多次,。

　　活動開展以來,，縣政協(xié)委員參與95人次,，反映社情民意信息42條。

　　真情服務  紓困解難暖民心

　　群眾利益無小事,，一枝一葉總關情,。

　　縣政協(xié)充分發(fā)揮黨員委員和機關黨員干部的作用，變?nèi)罕姷暮袈暈樾袆拥纳诼?，從一件件群眾最關心最直接最現(xiàn)實的小事入手,，協(xié)調(diào)工作專班和法律工作組，與相關部門協(xié)調(diào)配合,、強力推進,，有效解決了基礎設施、消防,、市場監(jiān)管、不動產(chǎn)登記等一批歷史遺留問題,，確保群眾反映的問題事事有回音,、件件有著落——

　　助解建筑工程竣工驗收備案辦理、小區(qū)基礎設施維修,、物業(yè)服務管理,、房屋質(zhì)量等問題191個。

　　動員物業(yè)企業(yè),、房開企業(yè)出資,，使用住宅專項維修資金或小區(qū)公共維修資金90.4萬元，解決書香華府,、祥和新城等10個小區(qū)的漏水問題,，維修管道漏水103處，幫助82戶解決房屋外墻,、屋面漏水問題,。

　　跟進小區(qū)消防設施安全隱患、車輛占用消防車通道,、私拉電線飛線充電問題31個,，已解決23個，持續(xù)跟進8個,。

　　跟進解決了書香華府,、匯豪雅苑、未來城小區(qū)等8個小區(qū)的物業(yè)多收費,、水電周轉金公示,、規(guī)范清理化糞收費等問題。

　　解決涉及辦證歷史遺留問題小區(qū)的首次登記住房772套,，轉移登記到個人名下464套,。

　　解決17個小區(qū)的噪音擾民,、油煙亂排、小廣告亂張貼,、亂搭亂建等問題25個,。

　　組織開展消防知識講座和消防演練活動10場，參與居民600人次,，進一步提升了居民的消防安全意識和自救互救能力,。

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　　截至11月25日，扶綏縣共開展“書記主席到社區(qū)上門服務日”活動37期,，涉及小區(qū)40個,，現(xiàn)場議定事項1125個，已解決1033個,，完成率達91.82%,。

短評：真心實意解愁盼

　　扶綏縣政協(xié)全程參與“書記主席到社區(qū)服務日”活動，是政協(xié)聯(lián)系群眾,、服務群眾的好做法,，值得借鑒。

　　“硬實力”和“軟實力”結合,、協(xié)商民主與基層協(xié)商銜接,、一致性和多樣性統(tǒng)一，使該項活動收到了群眾歡迎,、黨政滿意的效果,。活動中,，已有1900名各界群眾代表參加協(xié)商,，解決1033個事項。成果看得見,、摸得著,，原因在于根植了以人民為中心的發(fā)展思想，“民主不是裝飾品,，不是用來做擺設的,，而是要用來解決人民需要解決的問題的。”

　　你關心群眾小事,，群眾就會關心你的大事,；越貼近群眾需求，政協(xié)聯(lián)系群眾的紐帶就越緊密,。該項活動就像架起了一座橋梁,，讓群眾走過來參與溝通協(xié)商；像打開了一扇窗口,，讓群眾看到還有更多可以實現(xiàn)的愿景,。找到最大公約數(shù),、畫出最大同心圓，社會基層治理,、社會協(xié)調(diào)發(fā)展,，總是在互動中“水漲船高”，而人民政協(xié)為人民的形象,，更加具體和生動,。